2月14日（土）に本社4F会議室にて肥後銀行グループの肥銀ビジネス教育株式会社様から、講師をお招きし、階層別研修（最終回）を行いました！

当日は若手社員を対象に、熊本本社と人吉支店の合同で行いました。

最終回は、「クレーム対応スキルアップ」について学びました。また、5つのグループに分かれて、実際のクレームを想定した、ロールプレイングも行いました。

全4回の研修を通じて、社会人として必要な知識や姿勢を学び、日々の業務で実践していただければ幸いです。
講師の方には、ご教示いただき誠にありがとうございました。